Die RZD sind auf dem Transportmarkt Russlands besonders der wachsenden Konkurrenz durch den Kraftfahrzeugverkehr ausgesetzt. Vor diesem Hintergrund wird der Versuch unternommen, messbare Qualitätsmerkmale für die Transportdienstleistungen im Güterverkehr zu ermitteln und sie denen anderer Verkehrsträger gegenüberzustellen. U. a. für die Gewährleistung einer ausreichend hohen Beförderungsgeschwindigkeit, die Sicherung und Vollständigkeit der beförderten Güter, die Einhaltung vereinbarter Lieferfristen und die Haus zu Haus-Beförderung werden Berechnungsmethoden entwickelt, die auch die Ermittlung der Effektivität von Maßnahmen zur Qualitätserhöhung ermöglichen.
Kompleksnaja ocenka kachestva transportnogo obsluzhivanija
Komplexe Bewertung der Qualität der Transportdienstleistungen
Zheleznodorozhnyj transport ; 174 , 5 ; 60-64
1999-01-01
5 pages
Article (Journal)
Russian
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