Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr Kundenzufriedenheitsmodelle und Messverfahren als Grundlage fur die Ableitung von Massnahmen der Angebotsgestaltung im Marketing-Mix
NAHVERKEHR ; 27 , 11 ; 22
2009-01-01
22 pages
Article (Journal)
French
DDC: | 388 |
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Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg im Nahverkehr
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