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    Title :

    Beschwerden analysieren heisst Kunden verstehen - Kundenbindung durch Reklamationsmanagement


    Additional title:

    Customer loyalty through customer complaint management.



    Published in:

    Publication date :

    2008


    Size :

    2 pages


    Remarks:

    Qual.u.Zuverlaessigk.;53(2008)4 ;164-165


    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German



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