To allow a manager for a mobile body to smoothly provide support to a user who needs support among users of the mobile body that moves on a fixed route, such as a train, without bothering the user.SOLUTION: A support requiring person P is photographed by a monitoring camera 15A(1) when passing through a ticket gate 13A. A server device 11 identifies the support requiring person P from an image photographed by the monitoring camera 15A(1), identifies a station B as an alighting station of the support requiring person P from ticket information that the support requiring person P causes the ticket gate 13A to read, and identifies that the support requiring person P will get on a train 9 based on operational information acquired from a server device 12. The server device 11 notifies a terminal device 16X carried by a station employee X of a station A, a terminal device 16Y carried by a crew member Y of the train 9, and a terminal device 16Z carried by a station employee Z of the station B of information about the support requiring person P. The station employee X, the crew member Y, and the station employee Z offer necessary support to the support requiring person P in response to the notification.SELECTED DRAWING: Figure 1

    【課題】列車等の定まった経路を移動する移動体の利用者のうち支援を必要とする利用者に対し、利用者を煩わせることなく、移動体の管理者がスムーズに支援を提供することを可能とする。【解決手段】要支援者Pは改札機13Aの通過時に監視カメラ15A(1)により撮影される。サーバ装置11は監視カメラ15A(1)が撮影した画像から要支援者Pを認識し、要支援者Pが改札機13Aに読み取らせた乗車券の情報から要支援者Pの降車駅が駅Bであると特定し、サーバ装置12から取得した運行情報に基づき要支援者Pが列車9に乗車すると特定する。サーバ装置11は駅Aの駅員Xが携帯する端末装置16Xと、列車9の乗務員Yが携帯する端末装置16Yと、駅Bの駅員Zが携帯する端末装置16Zに要支援者Pに関する情報を通知する。駅員X、乗務員Y、駅員Zはその通知に応じて、要支援者Pに対し必要な支援を行う。【選択図】図1


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    Title :

    BOARDING/ALIGHTING SUPPORT GUIDANCE SYSTEM


    Additional title:

    乗降支援案内システム


    Contributors:

    Publication date :

    2021-11-18


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    Japanese


    Classification :

    IPC:    G06Q Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke , DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES / B61L Leiten des Eisenbahnverkehrs , GUIDING RAILWAY TRAFFIC