The technology employs a holistic approach to passenger pickups and other wayfinding situations. This includes identifying where passengers (606) are relative to the vehicle (602) and/or the pickup location (604). Information synthesis from different sensors (238), agent behavior prediction models (240), and real-time situational awareness are employed to identify the likelihood that the passenger to be picked up is at a given location at a particular point in time, with sufficient confidence. The system can provide adaptive navigation by helping passengers understand their distance and direction to the vehicle, for instance using various cues via an app on the person's device. Rider support tools (804) may be provided, which enable a remote agent to interact with a customer via that person's device, such as using the camera on the device to provide wayfinding support to enable the person to find their vehicle. Ride support may also use sensor information from the vehicle when providing wayfinding support.

    La présente invention concerne une technologie qui utilise une approche holistique pour les prises en charge de passagers et d'autres situations d'orientation particulière. Ceci comprend l'identification de l'endroit où se trouvent les passagers (606) par rapport au véhicule (602) et/ou à l'emplacement de prise en charge (604). La synthèse d'informations provenant de différents capteurs (238), des modèles de prédiction de comportement d'agent (240), et la connaissance de la situation en temps réel sont utilisés pour identifier la probabilité que le passager à prendre en charge se trouve à un emplacement donné à un instant particulier, avec une confiance suffisante. Le système peut fournir une navigation adaptative en aidant les passagers à comprendre leur distance et leur direction par rapport au véhicule, par exemple en utilisant divers indices par l'intermédiaire d'une application sur le dispositif de la personne. Des outils d'assistance au passager (804) peuvent être fournis, lesquels permettent à un agent à distance d'interagir avec un client par l'intermédiaire du dispositif de cette personne, par exemple en utilisant la caméra sur le dispositif pour fournir une assistance à l'orientation particulière afin de permettre à la personne de trouver son véhicule. L'assistance à la conduite peut également utiliser des informations de capteur provenant du véhicule lors de la fourniture d'une assistance à l'orientation particulière.


    Access

    Download


    Export, share and cite



    Title :

    HOLISTIC WAYFINDING


    Additional title:

    ORIENTATION PARTICULIÈRE HOLISTIQUE


    Contributors:

    Publication date :

    2022-05-05


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    English


    Classification :

    IPC:    B60W CONJOINT CONTROL OF VEHICLE SUB-UNITS OF DIFFERENT TYPE OR DIFFERENT FUNCTION , Gemeinsame Steuerung oder Regelung von Fahrzeug-Unteraggregaten verschiedenen Typs oder verschiedener Funktion



    Holistic Wayfinding

    WRIGHT CLEMENT / SCHWENDIMANN LAUREN / MOON MARIA et al. | European Patent Office | 2022

    Free access

    HOLISTIC WAYFINDING

    WRIGHT CLEMENT / SCHWENDIMANN LAUREN / MOON MARIA et al. | European Patent Office | 2024

    Free access

    Accessible Wayfinding

    Neil Ward | DOAJ | 2017

    Free access

    Secrets of Wayfinding - From Theory to Implementation for Modernizing Wayfinding System

    American Public Transportation Association | British Library Conference Proceedings | 2007


    Wayfinding in Public Transportation

    National Research Council (U.S.) | British Library Conference Proceedings | 2005