This remote assistance device comprises: a prediction unit that uses a travel route including an assistance location and location information on the assistance location to predict an assistance provision probability of requiring assistance for a vehicle and a priority in the case where assistance is required, the assistance provision probability and the priority being associated with the details of assistance of the location information; and a reservation unit that determines whether or not there is a necessity for reserving assistance by an operator on the basis of the assistance provision probability and the priority, and if there is a necessity for reserving assistance, sets a reservation for assistance so as to prevent assignment of an assistance task to the operator even when a new assistance request with a lower priority has occurred during the reservation.

    Selon l'invention, un dispositif d'assistance à distance comprend : une unité de prédiction qui utilise un itinéraire de voyage comprenant un emplacement d'assistance et des informations d'emplacement sur l'emplacement d'assistance pour prédire une probabilité de fourniture d'assistance d'une demande d'assistance à un véhicule et une priorité dans le cas où une assistance serait nécessaire, la probabilité de fourniture d'assistance et la priorité étant associées aux détails d'assistance des informations d'emplacement ; et une unité de réservation qui détermine s'il est nécessaire ou non de réserver l'assistance par un opérateur en fonction de la probabilité de fourniture d'assistance et de la priorité, et s'il est nécessaire de réserver l'assistance, elle définit une réservation pour l'assistance de façon à empêcher l'attribution d'une tâche d'assistance à l'opérateur même lorsqu'une nouvelle demande d'assistance avec une priorité inférieure s'est produite pendant la réservation.

    遠隔支援装置は、支援地点を含む走行ルートと、前記支援地点の地点情報とに基づいて、前記地点情報の支援内容に対応付けられている、車両の支援が必要となる支援発生確率と、支援が必要となった場合の優先度とを予測する予測部と、前記支援発生確率と、前記優先度とに基づいて、オペレータによる支援の予約要否を判定し、予約要の場合に、予約中は優先度が低い支援要求が新規に発生しても、オペレータに支援タスクを割り当てないようにするための支援の予約を設定する予約部と、を含む。


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    Title :

    REMOTE ASSISTANCE DEVICE AND REMOTE ASSISTANCE PROGRAM


    Additional title:

    DISPOSITIF D'ASSISTANCE À DISTANCE ET PROGRAMME D'ASSISTANCE À DISTANCE
    遠隔支援装置、及び遠隔支援プログラム


    Contributors:

    Publication date :

    2023-01-05


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    Japanese


    Classification :

    IPC:    G06Q Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke , DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES / G08G Anlagen zur Steuerung, Regelung oder Überwachung des Verkehrs , TRAFFIC CONTROL SYSTEMS



    REMOTE ASSISTANCE DEVICE, REMOTE ASSISTANCE SYSTEM, PROGRAM, AND REMOTE ASSISTANCE METHOD

    NIIUCHI SHOTA / SUGIURA YASUNOBU / MATSUMOTO MASATO | European Patent Office | 2023

    Free access

    REMOTE ASSISTANCE SYSTEM, REMOTE ASSISTANCE METHOD, AND REMOTE ASSISTANCE PROGRAM

    MISAWA HIDEAKI / HIRAYAMA YASUHIRO | European Patent Office | 2023

    Free access


    REMOTE ASSISTANCE APPARATUS, REMOTE ASSISTANCE SYSTEM, PROGRAM, AND REMOTE ASSISTANCE METHOD

    NIIUCHI SHOTA / SUGIURA YASUNOBU / MATSUMOTO MASATO | European Patent Office | 2024

    Free access

    Remote assistance management system, remote assistance management method, and remote assistance management program

    HIRANO MAIKO / TAGUCHI KOJI / ICHIKAWA KENTARO et al. | European Patent Office | 2022

    Free access