Um im Wettbewerb bestehen zu können, benötigt die Deutsche Bahn AG einen kundenorientierten und effizienten Verkauf im Personenverkehr. Dies erfordert den Einsatz modernster, multifunktionaler Informations- und Verkaufssysteme sowohl für den personalbedienten Verkauf (Kurs 90/START-Terminals mit Druckern in Fahrkartenausgaben bzw. Reisebüros, Mobile Terminals für den Verkauf im Zug) als auch für die Selbstbedienung (Automaten, Bildschirmtext). Die laufenden Projekte werden vorgestellt.
Innovative Verkaufstechnik für den Personenverkehr
Eisenbahntechnische Rundschau ; 44 , 9 ; 638-642
1995-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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