Aus betriebswirtschaftlicher Sicht muß das Qualitätsmanagement (QM) dafür sorgen, daß eine definierte Prozeß- und Produktqualität, die sich an Erwartungen und Bedürfnissen der Kunden ausrichtet, möglichst wirtschaftlich bereitgestellt wird. Noch fehlen in sehr vielen Unternehmen geeignete Instrumente, um die sich ergebenden Möglichkeiten der Kostensenkung und der Überprüfung der Qualitätswirtschaftlichkeit zu nutzen. Es werden die Zielsetzung, konzeptionellen Ansätze und die Vorgehensweise für die Entwicklung von Instrumenten für die Qualitäts-Kostenrechnung und das Qualitätscontrolling vorgestellt und ausführlich erläutert.
Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling
- Instrumentarium zur Bereitstellung gezielter Qualitäts- und Kosteninformationen
Fortschrittliche Betriebsführung ; 45 , 2 ; 78-82
1996-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
Fertigung , Qualitätsmanagement , Kosten , Kunde , Controlling , Qualität , Kostenrechnung
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