Die größte Herausforderung in der Entwicklung eines einfachen Bedienkonzeptes für das gesamte Fahrzeugcockpit ist die kontinuierliche Anwendung und Integration des wichtigsten Messinstruments - den Kunden - mit der wichtigsten Messgröße - der Kundenzufriedenheit. Als Hauptanstrengung in dieser kreativen Phase gilt es, Ideen und Konzepte erlebbar und diese für reale Kunden subjektiv beurteilbar und für uns objektiv messbar zu machen. Die gewonnenen Ergebnisse und die genaue Detailkenntnis über bekannte Vorlieben und Probleme unserer Endkunden können dann als gleichwertiges Gegengewicht zu den technischen Fakten (Kosten, Ressourcenaufwand, Termine) in den Entscheidungs- und Entwicklungsprozess einfließen. Dieser methodische Ansatz ermöglichte es uns, nicht nur alltägliche Funktionen in der Bedienung zu verbessern und neue Funktionen kundenfreundlich zu integrieren, sondern auch attraktive, neue Technologien für bahnbrechende Verbesserungen im sicheren und intuitiven Umgang mit unseren Systemen umzusetzen. Eine Technologie gilt es hier besonders hervorzuheben - der Einsatz eines multifunktionalen Touchpads mit Handschrifterkennung. Diese Neuheit begeistert nicht nur durch seine natürliche Intuitivität, sondern führt bei der Eingabe von Buchstaben und Zahlen auch objektiv zu weniger Ablenkung im Straßenverkehr.

    The biggest challenge in the phase of development for a simple operating concept is the integration of the most important indicator - the prospective customer satisfaction. This methodical approach allowed us not only to improve standard functions and integrate new functionalities in a customer friendly way. Besides that it provided us with the means to develop attractive new technologies to groundbreaking innovations for secure and intuitive handling of our systems. The best example for this is the Audi MMI touch system with integrated handwriting recognition.


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    Title :

    Bedienkonzept Audi: Die nächste Generation - Herausforderungen, Prozesse, Konzept


    Additional title:

    Audi operating concept: The next generation - challenges, processes, concept


    Contributors:


    Publication date :

    2009


    Size :

    9 Seiten, 4 Bilder




    Type of media :

    Conference paper


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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