Es wird dargelegt, daß die stark wettbewerbsorientierte Automobilindustrie von den Fahrzeugverkaufszahlen und der Kundenloyalität lebt. Die Befriedigung der Kundenwünsche stellt ein grundsätzliches Kriterium dar, das mit Hilfe der Ergonomie quantifiziert werden kann. Es wird über einen, bei der amerikanischen Firma Chrysler Corp., entwickelten ergonomischen Prozeß zur Bewertung der Schnittstelle Fahrgast-Fahrzeug berichtet. Wenn der physische Entwurf der Schnittstelle Fahrgast-Fahrzeug vorliegt, können die subjektiven Aspekte der Fahrzeugkonstruktion mit Hilfe konkreter Fahrzeugatrappen ausgewertet werden. Figuren, Fahrsimulatoren und Prototypen werden zur Bewertung von Komfort, Erwartungen, Gewohnheiten und möglichen sozial-kulturellen Trends herangezogen, die die endgültige Fahrzeugauslegung noch beeinflussen können. Die Anwender oder repräsentative Gruppen werden mit Hilfe von Fragebögen hinsichtlich ihrer Eindrücke befragt. Die Auslegung kann danach abschließend verfeinert und als kundenorientiert betrachtet werden.


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    Title :

    An ergonomic process to assess the vehicle design to satisfy customer needs


    Additional title:

    Ergonomischer Prozeß zur kundenorientierten Bewertung eines Fahrzeugentwurfs


    Contributors:

    Published in:

    Publication date :

    1995


    Size :

    8 Seiten, 3 Bilder, 13 Quellen



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    English





    An ergonomic process to assess the vehicle design to satisfy customer needs

    Thompson,D.D. / Chrysler,US | Automotive engineering | 1995


    Ergonomic design of vehicle seats

    Chisholm, C.J. | Engineering Index Backfile | 1968


    Psychoacoustic Considerations in Vehicle Ergonomic Design

    Blommer, Mike A. / Amman, Scott A. | SAE Technical Papers | 1999


    Psychoacoustic Considerations in Vehicle Ergonomic Design

    Amman, S. A. / Blommer, M. A. / SAE | British Library Conference Proceedings | 1999