Der Beitrag geht auf das "best-practice"-Regelwerk der der IT-Organisation - die sogenannte "IT infrastructure library", kurz ITIL; ein, welches die systematische Vorgehensweise für Einführung, Betrieb und Management von IT-Infrastruktur und zugehöriger Dienstleistungen beschreibt. Die ITIL ist eine Orientierungshilfe für die Organisation der Netzwerk- und Systemverwaltung, die jedes Unternehmen für sich konkret anzupassen hat, die aber aufgrund ihrer gesamtheitlichen Betrachtung aller IT-Infrastruktur-Disziplinen gut geeignet ist, bestmöglich den Handlungsbedarf und die größten Zugewinnpotenziale des IT-Unternehmens aufzudecken.
Spielregeln für IT-Prozesse
IT infrastructure library
LANline ; 11 ; 64, 66-67
2003-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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