Fehlentwicklungen in den Unternehmen bei ihrer Vorstellung der Kunden und deren Wünsche können nur durch eine rechtzeitige, gründliche und systematische Marktuntersuchung vermieden werden. Es wird eine Studie vorgestellt, die die Wünsche der Kunden gegen die Ressourcen des Unternehmens und das Verhalten der Wettbewerber widerspiegelt; sie ist die verläßliche Basis zur Erarbeitung einer erfolgreichen, kundenorientierten Unternehmensstrategie. Die Untersuchung gliedert sich in Unternehmensanalyse, Marktanalyse (Nachfrage- und Wettbewerbsanalyse) und Strategieentwicklung.


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    Title :

    Falsches Bild vom Kunden


    Subtitle :

    Vorstellungen sind oft nicht marktkonform



    Published in:

    Publication date :

    1997-01-01


    Size :

    1 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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