SBB Cargo hat als erste Bahngesellschaft Europas vor kurzem das Qualitätszertifikat nach der ISO-9001-Norm erhalten. Der neue Direktor der SBB Cargo, der Däne Ken Bloch Soerensen, forciert das Restrukturierungsprogramm "Switch" zum Aufbau einer wettbewerbsfähigen Organisation. Dazu zählt u.a. der Aufbau einer flachen Hierarchie und die Schaffung eines Kunden-Service-Centers. Damit will man Aufkommen, Umsatz und Erlöse erhöhen.
"Switch" macht's möglich
SBB-Cargo vollzieht einen Wandel zum gesamtlogistischen Transportanbieter
Verkehr ; 53 , 38 ; 7
1998-01-01
1 pages
Article (Journal)
German
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