A method for providing interaction with an operator of a vehicle includes receiving request, from the operator of the vehicle and using a telematics system of the vehicle, for support or assistance regarding use of the telematics system, establishing a remote voice communication link between the vehicle and a remotely located call center, using the telematics system, and establishing a remote data communication link between the vehicle and the remotely located call center, using the telematics system. The method further includes providing verbal interaction or instruction regarding the use of the telematics system through the established remote voice communication, using the telematics system and/or providing audio/visual remote control, demonstrating or executing the use of the telematics system through the established remote data communication link, using the telematics system.


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    Titel :

    Verfahren zum Bereitstellen einer Betreiberunterstützung unter Verwenden eines Telematikdienstsystems eines Fahrzeugs


    Beteiligte:
    JUZSWIK KAREN (Autor:in) / HRABAK ROBERT (Autor:in) / CORREIA JOHN J (Autor:in)

    Erscheinungsdatum :

    31.12.2015


    Medientyp :

    Patent


    Format :

    Elektronische Ressource


    Sprache :

    Deutsch


    Klassifikation :

    IPC:    B60R Fahrzeuge, Fahrzeugausstattung oder Fahrzeugteile, soweit nicht anderweitig vorgesehen , VEHICLES, VEHICLE FITTINGS, OR VEHICLE PARTS, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR / H04W WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS , Drahtlose Kommunikationsnetze / G08C Übertragungssysteme für Messwerte, Regel-, Steuer- oder ähnliche Signale , TRANSMISSION SYSTEMS FOR MEASURED VALUES, CONTROL OR SIMILAR SIGNALS



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