Gerade in wirtschaftlich flauen Zeiten sehen sich IT-Abteilungen einem starkem Druck ausgesetzt, ihre Tätigkeiten oder gar zusätzliche Investitionen zu rechtfertigen und mit Zahlen zu untermauern. Für Klarheit im Treiben der IT-Profis sorgen Lösungen für das Service-Level-Management (SML). Der Beitrag zeigt auf, was ein Anwender heute alles von einer SLM-Lösung erwarten kann und was die Systeme derzeit noch nicht leisten.


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    Titel :

    Tacho für den Geschäftsproze


    Untertitel :

    Service-Level-Management


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    LANline ; Spezial V ; 44-49


    Erscheinungsdatum :

    01.01.2002


    Format / Umfang :

    6 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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