Die sich verändernden Markterfordernisse führen in fast allen Betrieben zu umfangreichen Anpassungsmaßnahmen, bei denen Konflikte im hohen Maße vorprogrammiert sind. Konfliktmanagement und Mediation können dazu beitragen, diese Konflikte als selbstverständlich zu begreifen und sie auf eine für Unternehmen und Mitarbeiter positive Weise zu lösen. Solange Konflikte nicht zu sehr mit der Gesamtsituation verwoben sind, können auch unternehmensinterne, nicht direkt am Konflikt beteiligte Personen wie z.B. Führungskräfte oder Betriebsräte als Mediator/Konfliktberater auftreten. Um die Interessenvertretung für die Belegschaft nicht zu gefährden, kann z.B. im Konfliktfall einer Abmahnung ein Betriebsratsmitglied die Wahrung der Interessen des Arbeitnehmers übernehmen, während ein weiteres, somit unabhängiges Betriebsratsmitglied zwischen Geschäftsleitung und dem Beschäftigten zu vermitteln sucht.
Konfliktmanagement und Mediation in den Veränderungsprozessen von Unternehmen
Soziale Kompetenz
Arbeitsrecht im Betrieb ; 24 , 9 ; 548-551
01.01.2003
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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