Um die Marktchancen für einen Nischenanbieter wie DB Autozug zu untersuchen und Anhaltspunkte für eine verbesserte Marktausrichtung zu erhalten, wurde 2008 erneut (bereits 2005 gab es dazu eine Marktuntersuchung) eine Nachfragepotenzialanalyse durchgeführt, die auf der Grundlage des vorhandenen Studiendesigns basiert. Der Beitrag gibt einen Überblick über Inhalt, Umfang und Ergebnis der Marktpotenzialanalyse und beschreibt Kundensegmente, Kundenbeziehung und -zufriedenheit sowie Wettbewerbssituation und Marktentwicklung von DB Autozug. Durch die Studienergebnisse lassen sich Ansatzpunkte für kurzfristige Veränderungen hinsichtlich vertrieblicher Ausrichtung, Angebotsmanagement, Preiswahrnehmung und Endkundenkommunikation identifizieren.
Marktchancen für Nischenplayer? - Wie sich DB Autozug im europäischen Reisemarkt behaupten kann
Market chances for niche players? - How DB Autozug can prosper in the European travel market
ZEVrail ; 132 , 11-12 ; 504-510
01.01.2008
7 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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