Nach der Aufteilung der Bahnen - als Folge der Liberalisierung - in Netz und Betrieb liegt die Zuständigkeit der Betreuung der Reisenden und des Zugpersonals im Falle von Unregelmäßigkeiten bei den Eisenbahnunternehmen. TrenItalia hat die vorhandenen einschlägigen Regelungen als weiterhin gültig erklärt. Die Aufgaben des Zugchefs in derartigen Fällen werden skizziert. Besonderer Wert wird auf die Unterscheidung von Unfall und Krankheitsfall gelegt. Das in solchen Fällen auszufüllende Formular ist wiedergegeben.
La gestione di situazioni connesse a inconvenienti di esercizio e all'assistenza della clientela e dell'equipaggio del treno
Die Behandlung von Situationen im Zusammenhang mit Betriebsbehinderungen zur Betreuung der Reisenden und des Zugpersonal
Tecnica Professionale (la) ; 10 , 1 ; 54-58
01.01.2009
5 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Italienisch
Krankheit , Zugpersonal , Italien , Kunde , Unfall , Trenitalia , Fahrgast , Liberalisierung
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IuD Bahn | 2011
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