Mitarbeiter haben wenig Spielraum für eigenverantwortliches und kundenorientiertes Handeln bei Anwendung der Druckschriften und Dienstvorschriften. Bisherige Vorschriften umfangreich, regelen Einzelfälle. Viele Vorschriften für den Arbeitsplatz, aber nur geringer Teil Informationen benötigt. Neu: Regelwerk, das neues Verständnis widerspiegelt: zielorientiertes und eigenverantwortliches Handeln ist gefragt. Vorschriftenwerk wird auf Regelwerk umgestellt, zurückgeführt auf unbedingt notwendiges Maß. Verantwortlichkeit transparent, klare Ablaufregelung notwendig. Regelwerk modular aufgebaut.
Regelwerk der DB AG - Hinführung zu unternehmerischem Handeln
Deine Bahn ; 22 , 4 ; 195-196
01.01.1994
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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Der Mitarbeiter zwischen unternehmerischem Denken und Resignation
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