Um im Wettbewerb bestehen zu können, muß sich die Energiewirtschaft bereits jetzt durch konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden orientieren. Es werden Visionen und Strategien eines erfolgreichen Industriekunden-Beziehungsmanagements erläutert. Voraussetzungen hierzu sind der Aufbau eines Beziehungsmanagements durch zusätzliche kundenspezifische Service- und Dienstleistungen sowie Visionskraft und Risikobereitschaft.


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    Titel :

    Industriekundenberatung 2000 - Von der Kundenorientierung zum Beziehungsmanagement


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Elektrizitätswirtschaft ; 94 , 11 ; 607-609


    Erscheinungsdatum :

    01.01.1995


    Format / Umfang :

    3 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch