TQM im Transportsektor - Übergreifende Dienstleistungsqualität
Beschaffung aktuell ; 1 ; 56
1997
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Dienstleistungsqualität der Personalarbeit
IuD Bahn | 1994
|Messung der Dienstleistungsqualität
IuD Bahn | 2004
|Elektromobilität 2 - Übergreifende Unternehmensfunktion
Online Contents | 2011
Dienstleistungsqualität in der Praxi
IuD Bahn | 2004
|Kundenkritik als "Fieberkurve" der Dienstleistungsqualität
IuD Bahn | 1996
|