Wie zufrieden sind die Fahrgäste? - Qualitätsbarometer- Kundenorientierung als Schlüsselaufgabe für mehr Wettbewerbsfähigkeit
Der Nahverkehr ; 15 , 5 ; 63-66
1997
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Wie zufrieden sind die Fahrgäste?
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Online Contents | 2004