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    Titel :

    Service Quality and Customer Loyalty in the Commercial Airline Industry



    Erschienen in:

    Erscheinungsdatum :

    1993



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Englisch



    Klassifikation :

    BKL:    76.60 Erholung, Tourismus: Allgemeines / 83.72 Verkehrswirtschaft
    Lokalklassifikation FBW:    oek 6905



    Airline Service Quality Dimensions and Customer Loyalty: Empirical Evidence from Air Passengers’ in Lagos State

    Ben Akpoyomare Oghojafor / Kunle Adeosun Ladipo Patrick / Ganiyu Rahim Ajao | DOAJ | 2016

    Freier Zugriff

    Determinants of Service Quality in the Commercial Airline Industry:

    Ostrowski, Peter L. / O'Brien, Terrence V. / Gordon, Geoffrey L. | Taylor & Francis Verlag | 1994


    Enhancing customer loyalty in the airline industry: Critical personal values and switching barriers

    Le, Nguyen Thi Cam / Quy, Hoang Thi Kim / Huyen, Ngo Thi Thanh et al. | Elsevier | 2024

    Freier Zugriff

    Contribution of airline F&B to passenger loyalty enhancement in the full-service airline industry

    Han, Heesup / Lee, Kai-Sean / Chua, Bee-Lia et al. | Taylor & Francis Verlag | 2020


    The commercial airline industry

    Nason, Scott D. | Elsevier | 1977