Infolge eines verstärkten Reisendenaufkommens verlängern sich an Hauptreisetagen die Haltezeiten. Dies wirkt sich v.a. bei eingleisigen Strecken auf das Fahrplangefüge des gesamten Tages aus, da oftmals Folgeverspätungen bei Gegenzügen und damit auch bei nachfolgenden Zügen induziert werden. Der Beitrag analysiert Ursachen der erhöhten Verspätungsanfälligkeit und zeigt, wie aus organisatorischer Sicht das Pünktlichkeitsniveau angehoben werden kann. Als Referenzbeispiel dient die Arlbergbahn zwischen Feldkirch und Innsbruck, wobei als Untersuchungstermin Samstag, der 12. Februar 2005 - einer der traditionell stärksten Reisetage in Österreich - herangezogen wird. Anhand von Videoanalysen wurden wesentliche Parameter, welche die Fahrgastwechselzeit beeinflussen, ermittelt.
Qualitätsmanagement im Personenverkehr am Beispiel der Arlbergbahn
ETR - Eisenbahntechnische Rundschau ; 54 , 11 ; 724-728
2005-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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Qualitätsmanagement im Personenverkehr am Beispiel der Arlbergbahn
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