Durch den steigenden Anteil geistiger Prozesse am Wertschöpfungsprozeß wird Wissen zum entscheidenden Faktor für die Qualität der angebotenen Problemlösungen. Es wird ein erster Ansatz zum Wissensmanagement in Dienstleistungsunternehmen vorgestellt, der durch Projekterfahrung hinsichtlich seiner Praxisrelevanz und Effektivität validiert wurde. Der hier zugrunde gelegte wissenschaftliche Gehalt bietet sicher eine gute Plattform für die betriebliche Einführung von Wissensmanagement.
Die Ressource Wissen im Unternehmen
Wissensmanagement im Unternehmen
DV-Management ; 7 , 2 ; 51-54
1997-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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