Zur Verbesserung des Kundenservice der MÁV hat der Geschäftszweig Personenverkehr in Zusammenarbeit mit der ungarischen Telekommunikationsgesellschaft MATÁV, an der die Deutsche Telekom beteiligt ist, das moderne Call-Center MÁV Direkt u.a. mit umfangreichem Informationsservice, Kartenverkauf, Platzkartenreservierung für InterCity installiert. Seit der Inbetriebnahme werden monatlich 150 000 Gespräche - mit steigender Tendenz - geführt. 2 Jahre nach dem tragischen Busunfall am Eisenbahnübergang in Siofok mit 33 Todesopfern setzt die MÁV im Rahmen eines noch 2003 indizierten 650 MioForint-Projektes zügig Ausbau und Modernisierung der Eisenbahnübergänge fort. 2005 wurden bisher 30 Halbschrankenanlagen installiert. Bis Jahresende sollen 880, das heißt, 32% aller Übergänge, mit Halbschranke ausgerüstet sein.
Tájékoztató a MÀV Rt. idöszerü feladatairól, eredményeiröl
Information über aktuelle Aufgaben und Ergebnisse der MÀV AG
Közlekedéstudományi szemle ; 55 , 7 ; 274-277
01.01.2005
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Ungarisch
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