Kundenbeziehungen pflegen - Fehlentwicklungen und Chancen des CRM im ÖPNV-Markt
Der Nahverkehr ; 22 , 3 ; 49-50
2004
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
IuD Bahn | 2004
|Fusionskontrolle im ÖPNV-Markt
IuD Bahn | 2003
|ÖPNV-Markt wettbewerblich organisieren
IuD Bahn | 2001
|ÖPNV in Bewegung : Konzepte, Probleme, Chancen
SLUB | 2000
|